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Grupos Temáticos
10/10/2016 - 13:30 - 15:00
GT 23 - Educação em Saúde - Diferentes Estratégias para Trocas e Produção de Saberes e Conhecimentos |
11905 - ATENÇÃO ÀS URGÊNCIAS E EMERGÊNCIAS NA ESTRATÉGIA SAÚDE DA FAMÍLIA: CONSTRUÇÃO COLETIVA DO SABER-FAZER MEDIADA PELA PESQUISA-AÇÃO
SANDRA MARIA BASTOS DE MACÊDO CARNEIRO - UECE;, JOSÉ MARIA XIMENES GUIMARÃES - UECE; FANOR/DEVRAY, MARIA ELIDIANA DE ARAÚJO GOMES - FMABC, CLEIDE CARNEIRO - UECE, ANA PATRÍCIA PEREIRA MORAIS - UECE, FERNANDO LUIS AFFONSO FONSECA - FMABC
Apresentação/Introdução
Assegurar atenção às urgências e emergências na Estratégia Saúde da Familia - ESF, no âmbito da Atenção Primária à Saúde - APS, se evidencia como determinante para o alcance da integralidade do SUS.
A APS, reconhecida como estruturante do SUS, constitui sua porta de entrada preferencial, cabendo-lhe desenvolver ações de promoção, prevenção e proteção à saúde, assim como o tratamento e reabilitação de doenças e agravos em um determinado território, na perspectiva de reorientar o modelo de atenção.
Destaca-se que a atuação da ESF, visando o atendimento às necessidades de saúde dos usuários, deverá integrar-se às distintas redes de atenção à saúde. Nestes termos, considera-se premente que os profissionais que atuam na APS estejam qualificados para atender casos de urgências e emergências, bem como para estabelecer a articulação entre os distintos pontos de atenção, com vistas a ampliar a resolutividade da Rede de Atenção às Urgências e Emergências.
No entanto, tem-se observado que a prática cotidiana dos profissionais da APS no que se refere à atenção as urgências e emergências tem se limitado a transferir o usuário, demonstrando a necessidade de educação permanente.
Objetivos
- Desenvolver um processo formativo em atendimento básico de urgência e emergência para profissionais da Estratégia Saúde da Família no município de Fortaleza-Ce considerando as necessidades dos profissionais e dos serviços de saúde.
- Descrever as potencialidades e os desafios dos profissionais da Estratégia Saúde da Família em relação aos atendimentos de urgência e emergência.
Metodologia
Estudo desenvolvido por meio de uma pesquisa-ação, com abordagem qualitativa.
Para efeito de realização da pesquisa, foi selecionada Unidade de Atenção Primária a Saúde Zélia Correia, localizada na SER V, município de Fortaleza.
Os participantes constituíram um grupo formado por 20 profissionais, oriundos das seis equipes de ESF atuantes na UAPS.
Neste estudo, a pesquisa-ação e a educação permanente aconteceram concomitantemente a um processo de intervenção e formação para o qual, utilizamos o modelo pedagógico com os referenciais teórico-metodológicos preconizados por Paulo Freire, sustentados pela observação participante, registrada em diário de campo, fotos, vídeos, além da aplicação de questionários.
Os resultados foram analisados com base na análise de conteúdo, modalidade temática.
A pesquisa foi aprovada pelo Comitê de Ética da Universidade Estadual do Ceará.
Discussão e Resultados
Foram identificadas fragilidades na atenção às urgências, entre estas os profissionais apontavam: despreparo, desconhecimento de casos de urgência na APS, ausência de suporte material e de equipamentos. Razões pela quais os profissionais recusavam a atender esta demanda.
Nas oficinas foram trabalhadas situaçãoes de urgência e emergências, de acordo com a necessidade identificada pelos profissionais, resultando na aquisição de conhecimentos significativos, relacionados ao atendimento de casos de urgência/emergência, ao reconhecimento de fragilidades na gestão, na organização do serviço e na atitude individual. Durante o processo, os profissionais estabeleceram estratégias de enfrentamento das fragilidades, como continuidade da educação permanente no cotidiano dos serviços de APS, construção de fluxogramas e protocolos para acolhimento, aquisição de equipamentos essenciais para suporte de vida e medicamentos.
Conclusões/Considerações Finais
A intervenção possibilitou a discussão de casos clínicos, o que potencializou a aprendizagem significativa, por meio da contrução coletiva do conhecimento. Ademais, fomentou a reflexão crítica sobre a organização dos serviços, permitindo identificar a existência de materiais e medicamentos ao atendimento. Contudo, a equipe ainda não havia se apropriado de conhecimentos em relação à demanda, a estrutura e funcionamento da unidade.
Estas constatações estimularam a elaboração de um plano de ações de qualificação da atenção às urgências e emergências na APS e de um fluxograma de atendimento na UAPS, compartilhado com toda a equipe.
Por fim, ocorreu a aquisição de conhecimento sobre urgência e emergência durante o processo formativo, mostra-se necessária a continuidade da educação permanente, com vistas a qualificação do cuidado em urgência/emergência nos serviços de APS.
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